Kesejahteraan di tempat kerja: Cara menghadapi bos yang buruk

Paula melapor langsung ke manajer lininya.

“Kami bekerja sama dengan baik,” katanya. “Baru setelah dia digantikan oleh orang lain, masalah dimulai.”

Bos barunya ternyata adalah micromanager klasik. Sekecil apa pun, setiap keputusan harus dijalankan olehnya terlebih dahulu. Semuanya diperiksa dan kritik terus menerus.

“Dia meninggalkan catatan Submit-It di mana-mana, dengan komentar atau pertanyaan berwarna merah,” kata Paula.

“Akhirnya sampai pada titik di mana dia membuat spreadsheet yang mencantumkan semua yang dia ingin saya lakukan dan saya harus mencentang setiap merchandise setelah selesai. Meski begitu, pekerjaan saya akan dipertanyakan.

Kepercayaan diri Paula mulai terkikis.

“Dia membuat saya merasa saya tidak mampu melakukan pekerjaan yang memuaskan, bahwa saya bodoh dan tidak berguna,” kata Paula.

Dikelola mikro seperti ini juga memakan korban fisik.

“Saya kurang tidur dan biasanya merasa sakit secara fisik,” kata Paula. “Saya banyak menangis. Hati saya tinggal secara permanen di mulut saya.

Berurusan dengan manajer yang sulit dapat secara serius memengaruhi kesehatan dan kesejahteraan orang, menurut psikolog karier dan konseling Sinéad Brady.

“Karier kita penting bagi kita dari sudut pandang pribadi dan profesional dan jika seseorang menyebabkan masalah di bagian hidup kita ini, itu dapat menyebabkan kurang tidur, stres, dan kecemasan,” katanya.

“Itu juga dapat memengaruhi kemajuan karier kita, menghalangi akses kita ke peluang baru.”

Sebuah studi tahun 2018 mengamati information dari 35 negara dan menemukan bahwa 13% pekerja menghadapi bos yang menantang.

“Kita semua pernah atau akan memiliki bos yang buruk,” kata Mary Cullen, direktur pelaksana Perception HR.

“Terlepas dari semua kemajuan seputar keterlibatan karyawan dan perubahan dalam hubungan karyawan-majikan, masih ada bos yang bermasalah di luar sana.”

Bersikaplah jujur, jelas, dan baik hati

Terkadang yang dibutuhkan hanyalah intervensi sederhana. Brady merekomendasikan untuk memulai dengan percakapan diplomatik.

“Ini tidak berarti meminta maaf,” katanya. “Terus terang, jelas dan baik hati dan kebanyakan orang akan menerima pesan dengan maksud yang dimaksud.

“Ucapkan sesuatu seperti: ‘Saya perhatikan Anda membahas hal-hal secara mendetail, tetapi saya bekerja paling baik ketika saya mendapat kesempatan untuk bekerja secara mandiri. Bagaimana kalau saya mengirim electronic mail kepada Anda laporan kemajuan setiap pagi, sehingga Anda tetap mengetahui apa yang saya’ saya lakukan?’ Bernegosiasi dengan cara ini dapat memastikan bahwa kebutuhan setiap orang terpenuhi.”

Dalam kebanyakan kasus, manajer akan menanggapi umpan balik konstruktif semacam itu dengan baik. “Pada akhirnya, mereka ingin memaksimalkan tim mereka,” kata Cullen.

Bos hantu berada di ujung spektrum yang berlawanan dengan micromanager. Alih-alih melihat dari balik bahu Anda, mereka meninggalkan Anda ke perangkat Anda sendiri, dengan sedikit atau tanpa panduan.

Ini dapat sesuai dengan beberapa karyawan.

“Pendekatan lepas tangan memungkinkan mereka untuk menjadi kreatif dan produktif kapan pun dan dengan cara apa pun yang mereka inginkan,” kata Cullen. “Tetapi yang lain membutuhkan arahan, tujuan, dan bimbingan yang jelas untuk melakukan yang terbaik.”

Kompromi mungkin saja terjadi.

“Bicaralah dengan manajer Anda,” kata Cullen. “Mereka mungkin menyambut umpan balik Anda dan menyesuaikannya.”

Brady menyarankan untuk menguraikan masalahnya dan mengidentifikasi solusi potensial.

“Cobalah mengatakan sesuatu seperti: ‘Saya perhatikan Anda suka membiarkan orang mengerjakan pekerjaan mereka sendiri, tetapi saya bekerja paling baik ketika saya memiliki garis waktu dan struktur tertentu. Mengenai proyek yang sedang saya kerjakan ini, inilah yang saya rencanakan. Apakah itu sesuai dengan apa yang Anda harapkan dari saya?’ Anda mungkin akan mendapatkan jawaban dengan cara ini.”

Dan jika tidak, Anda selalu dapat menjangkau orang lain dalam organisasi.

“Pertimbangkan untuk mencari seorang mentor untuk memberi Anda bimbingan yang Anda butuhkan,” kata Cullen.

Jenis bos bermasalah lainnya adalah orang yang mengirimi Anda pesan setiap saat, terus-menerus melakukan ping ke ponsel Anda dengan pertanyaan. Brady mengingatkan karyawan bahwa mereka memiliki perlindungan hukum.

“Anda memiliki hak untuk memutuskan hubungan,” katanya. “Anda mungkin merasa Anda harus menjawab bahwa Anda dimiliki karena gaji yang Anda terima. Tetapi organisasi Anda tidak memiliki Anda. Sebaliknya, itu menyewakan layanan Anda untuk jangka waktu tertentu setiap hari kerja. Setelah waktu itu berakhir, perjanjian sewa Anda juga akan berakhir.”

Jika atasan Anda terus mencoba menghubungi Anda di luar jam kerja, Cullen menyarankan Anda untuk membicarakannya dengan mereka.

“Biarkan mereka tahu bahwa Anda tahu Anda memiliki hak hukum untuk memutuskan hubungan,” katanya.

Ada langkah-langkah praktis yang dapat Anda ambil untuk mempermudah pemutusan.

“Matikan semua notifikasi pekerjaan di ponsel Anda,” kata Brady. “Blokir panggilan dari nomor tertentu selama waktu yang ditentukan dalam sehari.

Orang-orang pada akhirnya akan terbiasa dengan batasan-batasan ini dan mereka hanya akan menghubungi Anda di luar jam kerja jika benar-benar mendesak.

Tenang sebelum badai

Tenang satu menit dan kemudian marah, bos yang moody bisa membuat semua orang di sekitarnya merasa gelisah.

Sebuah studi tahun 2022 menemukan manajer seperti itu memiliki pengaruh negatif yang signifikan dalam suatu organisasi, yang menyebabkan kelelahan emosional dan ketidakamanan kerja pada karyawan.

Ada perlindungan hukum di sini juga, dengan semua pemberi kerja diwajibkan oleh hukum untuk melindungi karyawan dari intimidasi dan pelecehan di tempat kerja. Tidak seorang pun di pihak penerima perilaku seperti itu yang diharapkan untuk menerimanya, kata Brady.

“Ada suatu masa di period Gordon Ramsay ketika orang mengira kemarahan dan pelecehan adalah bagian dari industri tertentu, tetapi tidak seorang pun harus menerimanya di tempat kerja mana pun,” katanya.

“Jika hanya satu kali diikuti dengan permintaan maaf, itu bisa dimaafkan; jika tidak, itu adalah pelecehan psikologis. Kita semua harus mengharapkan tempat yang aman untuk bekerja dan jika kita tidak memilikinya, jika kita tidak yakin bagaimana manajer kita akan bereaksi terhadap kesalahan kita, kita harus mencoba memisahkan diri dari lingkungan itu.”

Berhenti kadang-kadang bisa menjadi hal yang benar untuk dilakukan.

“Beberapa dari kita berpendapat bahwa kita harus tetap tinggal apa pun yang terjadi, tetapi jika ada hambatan dalam organisasi, ada kalanya itu adalah pilihan terbaik,” kata Brady.

“Namun, saya tidak pernah menyarankan siapa pun untuk berhenti pada rintangan pertama. Pertama, saya akan pergi ke mentor atau kolega untuk memberi tahu mereka apa yang saya alami dan untuk memastikan bahwa saya dibenarkan untuk merasakan apa yang saya rasakan. Kemudian, jika mengonfrontasi manajer saya tentang masalah tersebut tidak membuat perbedaan, saya akan menghubungi bagian SDM atau manajemen yang lebih tinggi tentang masalah tersebut.

“Mereka harus dapat membantu menemukan solusi untuk masalah tersebut.”

Sayangnya, Paula melakukan ini tanpa hasil.

“Orang-orang di HR bersimpati, tetapi tidak ada yang dilakukan tentang itu,” katanya. “Saya diberitahu untuk menjadi kuat dan membela diri saya sendiri.”

Setelah mencoba menyelesaikan situasinya, dia memutuskan satu-satunya pilihan adalah berhenti.

“Saya menyadari kesehatan saya berisiko dan saya tidak pantas diperlakukan seperti itu.”

Dia menyarankan orang lain dalam situasi serupa untuk melakukan hal yang sama.

“Tanggung jawab utama bos adalah memastikan karyawan bahagia dan aman dalam pekerjaan mereka,” katanya.

“Jika tidak, sesuatu perlu diubah. Karyawan harus tegas dan menuntut perubahan itu, dan jika perubahan itu tidak terjadi, mereka harus pergi.”

Jika semua jalan telah habis dan Anda tidak dapat lagi bekerja dengan bos Anda, tidak ada salahnya memotong kerugian Anda dan pergi, kata Cullen.

“Demi kemajuan karir dan kesehatan psychological, jika Anda sudah mencoba segalanya dan masih tidak berhasil, jangan takut untuk pergi.”

Dan Anda bahkan mungkin belajar pelajaran jangka panjang dari pengalaman itu.

“Anda pasti akan tahu bagaimana tidak mengatur orang ketika Anda sendiri naik ke stage itu.”